A avaliação do desempenho organizacional é fundamental para compreender e melhorar a eficiência e a eficácia das organizações, tornando-se um tema chave na gestão atual. A análise crítica dos sistemas, métodos e ferramentas utilizados para medir e melhorar o desempenho das organizações privadas (e públicas) permite identificar pontos fortes e fracos, otimizar processos, alinhar objetivos estratégicos e promover uma cultura de melhoria contínua, essencial para a sustentabilidade e competitividade a longo prazo. Serão, assim, exploradas na presente UC as diversas abordagens teóricas e práticas, com foco nas ferramentas de avaliação, indicadores de desempenho e nos impactos da avaliação sobre a tomada de decisões estratégicas nas organizaçoes.